「社内探偵」という漫画を少し読んでました♪
結構面白くてオススメです。
人事部門のお話なのですが、社内の不倫や不正昇格等、探偵のように調査をして暴いていく、というちょっと爽快なお話です(*^-^*)
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僕自身、人事部門を長年経験してきているので、ちょっと共感する部分もあります。
実際の人事部門はこの漫画ほど探偵チックな捜査はしないなぁ、という率直な意見もありますが(笑)
もっと地味な業務がほとんどです💦
とはいえ、ストーリとしてはとても面白いので一読の価値ありです。
そんなオモシロストーリーの中で、一つ、気づきがあったのでシェアを、、、
題して「あざとい女子」のコミュニケーションの妙技、とでも言いましょうか(笑)
探偵役の人事担当が、ターゲットにした一人に、「超あざとい系女子」A子(仮)がいます。
このA子、上司と不倫はするは、職場や客先の男性に媚び、上司に取り入り不正な昇格で高収入を得るなど、容姿やしぐさを武器にやりたい放題する、とんでも社員なんです。
そんな「あざとい系女子」のA子が、客先でお客さんとあざとく(笑)、素早く仲良くなる技を見せつけます。
客先の男性のモバイルPCに、とあるラジオ番組のステッカーが貼ってあるのを見るや、
「あ、●●さんもこの番組好きなんですね!私もファンなんです!!!」
と、共通の話題を持ちだす、
そうすると、その男性が、
「ええ!A子さんも聴いてるですか?めっちゃおもしろいですよね!!!」
と意気投合。
そのまま、その男性の同僚と、A子の先輩女子社員と、飲み会をセッティングして、関係急接近!とつなげてしまうわけです。
これ、描写としては、あざとさを見せつけられた先輩社員があきれるような、ちょっとネガティブな感じなんですが、
正直、対話力としてはレベル高いなぁと、、、
実際、セールスが上手な方って、お客さんとの接点を見つけるのが上手くて、そのことを最大限活用します。
僕も、誰かとお会いするときは(ZOOMでも)、必ず事前に相手のFACEBOOKとかSNSを調べて、自分と共通点が無いか探ります。
これ、ビジネスとしては大正解なんですよね。
だって、お客さんだって、人間、
「自分に興味のある人が好き」です。
対話の場で、注意深く相手を観察して、共感できる点を見つけるのは、むしろ誠実なコミュニケーション姿勢とさえ思います。
そうじゃないですか?
モバイルPCに貼ってあるステッカーまで見逃さないって、相当な観察力じゃないですか?
ちなみに、今日お伝えした、共通点を見つけるスキルは、心理学やコーチングでは「ペーシング」という名前がついてまして、
僕の運営するコーチングコミュニティで、詳細にお伝えしたりしています。
実は、セールスの極意はこのペーシングにあり!と言っても過言ではないぐらいで、
ここが完璧にできたら、セールスクロージングは8割成功と言っても過言ではありません。
実際、僕はまだまだ未熟ながらも、11連続でセールスクロージングに成功してきたのですが、その極意は、まさにこの「ペーシング」だったりします。
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