交渉や対話をうまくするには
意図、目的にフォーカスするのが良い。
手段、行動のレベルで
相手と自分を捉えると、
必ずと言ってよいほど勝ち負けが起きる。
例えば、母は買い物に行きたい
父はご飯を食べに行きたい
子は遊びに行きたい
行動のレベルでみたらどれか
一つを選べば他は満たされない。
つまり１が勝ち、２が負ける。
だが、それぞれの意図、目的を
探っていくと、、、
母は家族の生活を豊かにして楽しみたい
父は家族で食事を楽しみたい
子は家族で楽しい体験をしたい
意図、目的はみな楽しさなわけだ。
であれば、楽しめる選択をすればいい。
ディズニーランドにいって、
美味しいものを食べて、
帰りに買い物に行く
でもよいわけだ。
意図、目的、つまりもっと大きな
先を見つめる力
視点を高めて、広くすべてを見る力
これが肝要だ。